CRM

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Yogyakarta / By

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam  | 03 sd 05 Maret 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam  | 17 sd 19 Maret 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam  | 31 maret sd 2 April 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Yogyakarta/ Bali/ Balikpapan/ Lombok/ Bandung/ Jakarta/ Batam  | 15 sd 17 April 2015 | Fee Menyesuaikan Venue Jadwal Training …

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Read More »

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Jakarta / By

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) Hotel Harris Tebet / Hotel Ibis,  Jakarta | 28 – 29 Januari 2015 | Rp 3.700.000     SASARAN PELATIHAN Memahami mengapa Customer Relation Management (CRM) sanagat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system Dapat menetapkan sasaran Customer Relation Management (CRM) system Recognize best practices …

CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) Read More »

Customer Relationship Management (CRM) – Pasti Jalan

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Yogyakarta / By

Customer Relationship Management (CRM) Hotel Dafam Fortuna Malioboro, Yogyakarta | 24 – 26 Maret 2014  | IDR 5.800.000 – PASTI JALAN Yogyakarta | 14 – 16 April 2014 | IDR 5.800.000 Yogyakarta | 16 – 18 Juni 2014 | IDR 5.800.000   DESCRIPTION   Customer Relationship Management dengan cepat menjadi sebuah inisiatif baru yang penting bagi sebagian besar perusahaan ketika mencoba untuk memperbaiki program …

Customer Relationship Management (CRM) – Pasti Jalan Read More »

Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Customer Service, Jakarta / By

Kiat praktis  : Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Hotel Harris Tebet, Jakarta | 24 – 25 Juli 2013 | Rp. 3.500.000,-   Latar Belakang. Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi loyal. Bahkan perusahaan yang sudah berhasil membuat pelanggannya loyalpun masih harus juga memikirkan bagaimana caranya agar pelanggan mau …

Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Read More »

Overview Your Customer Relationship Management Strategy

Customer Relationship Mgmnt (CRM) / By

Overview Your Customer Relationship Management Strategy     Latar Belakang : Ditengah tingginya tingkat persaingan, upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui Customer Relationship Management (CRM) kini banyak dilakukan oleh perusahaan. Berbagai upaya CRM tentu harus di evaluasi / dianalisis tingkat keberhasilannya     Tujuan : Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta memahami :   Teknik-teknik untuk …

Overview Your Customer Relationship Management Strategy Read More »

Customer Relation Management

Customer Relationship Mgmnt (CRM) / By

Customer Relation Management  Hotel Bidakara, Jakarta | Senin – Selasa, 28 – 29 Januari 2013  | 09:00-16:30 WIB | Rp. 3.750.000   Bagaimana melaksanakan CRM Bagaimana management  selalu mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan hubungannya sehingga mereka puas dengan layanan yang akhirnya mereka menjadi pelanggan yang loyal dan kemudian selalu bisa dipertahankan. Customer Relationship Management adalah strategi yang terfokus pada …

Customer Relation Management Read More »

BUILDING CUSTOMER SATISFACTION – Pasti Jalan

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Jakarta / By

TRAINING BUILDING CUSTOMER SATISFACTION  Hotel Harris Tebet, Jakarta |  11 – 12 Desember 2012  | Rp 3.250.000,-/Peserta     BACKGROUND Dalam memberikan layanan total guna meningkatkan kepedulian customer adalah sesuatu hal yang dicanangkan. Dan banyak alasan sehingga hal ini diprioritaskan dalam mengembangkan layanan dalam sebuah organisasi maupun Perusahaan pemberi jasa (service Provider). Menciptakan budaya melayani sangat diperlukan dan …

BUILDING CUSTOMER SATISFACTION – Pasti Jalan Read More »

Metodologi Pelatihan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan

Customer Relationship Mgmnt (CRM) / By

Metodologi Pelatihan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Jakarta Selatan |  26 – 27 Januari 2012  |  Rp 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Jakarta Selatan |  22 – 23 Februari 2012  |  Rp 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet / Setiabudi Building II, Jakarta Selatan |  12 – 13 Maret 2012  |  Rp 3.000.000,- Hotel Harris, Tebet …

Metodologi Pelatihan Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan Read More »

IMPLEMENTASI CRM UNTUK MERAIH KEUNTUNGAN

Customer Relationship Mgmnt (CRM) / By

IMPLEMENTASI CRM UNTUK MERAIH KEUNTUNGAN Hotel Harris-Tebet, Jakarta | 6-7 Oktober 2011 | Rp. 5.250.000 (Non Residensial). Hotel Bidakara-Pancoran, Jakarta | 3-4 November 2011 | Rp. 5.250.000 (Non Residensial). CRM adalah salah satu alternatif strategi yang dapat dipilih oleh perusahaan untuk mendapatkan profit melalui usaha manajemen pelanggan. Manajemen pelanggan meliputi akuisisi pelanggan baru, mempertahankan dan mengembangkan …

IMPLEMENTASI CRM UNTUK MERAIH KEUNTUNGAN Read More »

SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT

Communication Skills, Customer Relationship Mgmnt (CRM), Service and Support / By

SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT HOTEL MENARA PENINSULA Slipi – Jakarta  | 20 s/d 21 October  2010 | Pk. 08.30– 17.00 wib  |    Rp. 3.650.000,- / Person Not Incl. Accommodation Materi Pelatihan : 1.    Paradigma Baru Service Excellent Menyikapi perubahan dalam service Pergeseran nilai service. Melakukan strategi mempertahankan customer Diskusi 2.    Seleksi …

SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT Read More »