Customer Service

Customer Service With Heart: Kiat Jitu Customer Intimacy

Service and Support / By

Customer Service With Heart: Kiat Jitu Customer Intimacy Dapatkan jadwal terbaru di sini: http://www.informasi-training.com/customer-service-with-heart-kiat-jitu-customer-intimacy-2   Saat ini banyak pelanggan yang sangat menuntut pelayanan sangat prima di perusahaan. Sedikit kesalahan yang dibuat oleh personil erusahaan akan membawa dampak negatif bagi citra perusahaan. Dan bahkan akan banyak kehilangan pelanggan. Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan …

Customer Service With Heart: Kiat Jitu Customer Intimacy Read More »

Telephone Courtesy

Communication Skills, Service and Support / By

Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat telepon merupakan media yang dapat memberi kesan baik-buruknya pelayanan sebuah perusahaan terhadap pelanggannya. Kurangnya kesadaran bahwa setiap personnel perusahaan yang berbicara di telepon adalah sebagai …

Telephone Courtesy Read More »

In House Training – Customer Service Excellence

Service and Support / By

NAMA TOPIK Customer Service Excellence BENTUK PELAKSANAAN: In House Training DESKRIPSI Dalam upaya menembus persaingan industri yang semakin marak, setiap perusahaan harus memiliki competitive advantage dibandingkan perusahaan lain, yaitu dalam bidang pelayanan pelanggan secara total dari seluruh jajaran pelaku pelayanan pelanggan (service provider), dapat disebut sebagai: Total Service Excellence Culture Cycle. Competitive advantage yang bertahan …

In House Training – Customer Service Excellence Read More »

CARE AND SERVICES TRAINING

Service and Support / By

CARE AND SERVICES TRAINING Menara Kadin, Jakarta, Lt 24 | 15-16 Oktober 2008 | Rp 2.500.000 (+PPN 10%)/Participant   Latar Belakang Kepuasan customer merupakan hal penting bagi pertumbuhan perusahaan, disisi lain word of mouth terbukti efektif di Indonesia, sedangkan  apa yang diungkapkan tersebut akan sangat bergantung kepada pengalaman Customer ketika berinteraksi dengan jasa yang perusahaan …

CARE AND SERVICES TRAINING Read More »

High Quality Service That Boost Your Corporate Image

Best Practice, Service and Support / By

High Quality Service that boost your Corporate Image Apartemen Batavia, Jakarta | 20 Agustus 2008 (9am – 5pm) | Rp 1,850,000 Objective Membekali mindset & skills tentang teknik layanan prima kepada pelanggan, baik internal / external customer untuk para service provider di berbagai perusahaan jasa, sehingga mampu memberikan layanan prima dari basic value hingga unbelievable …

High Quality Service That Boost Your Corporate Image Read More »

Service from the Heart – Growing the Right Service Attitude

Communication Skills, Customer Service, Service and Support / By

Service from the Heart – Growing the Right Service Attitude _2nd Batch : Hotel/Executive Club Jakarta | July 3rd, 2008 | Rp 1.950.000,- (Full Fare) Tak ada penjualan yang berkelanjutan tanpa pelayanan purna jual yang baik, tak ada keuntungan tanpa penjualan. Hal ini telah dimaklumi oleh semua pelaku usaha dan telah banyak perusahaan melakukan investasi …

Service from the Heart – Growing the Right Service Attitude Read More »