Telephone Technique (in English)

Secretary, Office & Admin, Service and Support / By

Telephone Technique (in English)

Graha Mustika Ratu, Jakarta | Rabu, 23 Juni 2010 | Pk. 08.45 – 17.00 | Rp 1.200.000 ,- / peserta


Materi bahasan:

  1. Introduction : a professional image, the importance of technique and good telephone etiquette
  2. Professional Telephone Conversation : Positive attitude, Effective Communications (sound, good choice of words), Active listening, Asseretiveness, Insight
  3. Techniques and Etiquette in : Receiving phone, holding / transferring, called
  4. Faced with Difficult Callers


Metode Training:

Pembahasan konsep, role play/latihan praktek. Penyampaian dalam Bahasa Indonesia.

 


Target peserta:

Receptionist, Operator telepon, Sekretaris, Customer service officer.


Pembicara:

Vashti Trishawati, MSi

 

Waktu:

Rabu, 23 Juni 2010 Pk. 08.45 – 17.00

 

Tempat:

Graha Mustika Ratu Lt. 6
Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75
Jakarta 12870

 

Investasi:

  • Rp 1.200.000/orang/program.
  • incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch
  • Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
  • Pendaftaran minimal 3 orang Rp. 950.000/orang.

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
  26. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. EXCELLENT TELEPHONE TECHNIQUE AND ETHICS (Surabaya) EXCELLENT TELEPHONE TECHNIQUE AND ETHICS Santika Hotel / Novotel Hotel Surabaya | Saturday, 25th September 2010 | 08.30 am – 04.00 pm | Rp. 1.250.000 per peserta Era globalisasi saat...
  2. Quickbooks Accounting Software – AVAILABLE ONLINE Quickbooks menjadi software pengloah data terbaik dalam membuat keputusan & kebijakan yang strategis...
  3. COST CONTROL Dengan memahami cost control atau teknik pengendalian biaya dengan baik, laba yang didapatkan perusahaan bisa lebih optimal...
  4. Telephone Courtesy Telephone Courtesy Hotel/Executive Club | November  21st, 2009 | Rp 1.950.000,- (Full Fare)   Masih banyak ditemuinya kenyataan yang terjadi di perusahaan yaitu Kurangnya kesadaran para personnel perusahaan bahwa pesawat...
  5. Customer Care For Secretaries & System Filing NAMA TOPIK: Customer Care For Secretaries & System Filing BENTUK PELAKSANAAN: In House Training     Overview Sekretaris bersumber dari asal kata “Secret” yang berarti kerahasiaan. Diistilahkan sedemikian rupa untuk...
  6. Building Effective Awareness of Realizing – AVAILABLE ONLINE ISO 10014:2006 merupakan panduan Manajemen Mutu untuk merealisasikan manfaat keuangan dan ekonomi bagi organisasi...
  7. SUCCESSFUL TELEPHONE ETIQUETTE SUCCESSFUL TELEPHONE ETIQUETTE Jakarta | 17 Februari 2010 | Rp 1.000.000,- Telepon merupakan alat komunikasi yang banyak ditemukan dalam bisnis dewasa ini. Telepon adalah alat komunikasi jarak jauh di mana...
  8. ASSET MANAGEMENT PROFESSIONAL Program ini untuk melatih dan meningkatkan kesadaran tentang cara terbaik untuk menerapkan dan menggunakan asset management...
  9. Great Telephone Courtesy Great Telephone Courtesy Jakarta | 12 Mei 2012 | Rp. 1.750.000,-/ peserta     Tujuan dan Manfaat   Mampu menjadi profesional yang smart dalam hal telephone Menjadikan customer lebih nyaman...
  10. TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY  Graha Mustika Ratu, Jakarta | 12 April 2017 | 09.00 – 17.00 WIB | RP. 1.750.000,-  Graha Mustika Ratu, Jakarta | 21 Juli 2017 | 09.00...