Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) – Pasti Jalan

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Yogyakarta / By

Customer Relationship Management (CRM) Hotel Dafam Fortuna Malioboro, Yogyakarta | 24 – 26 Maret 2014  | IDR 5.800.000 – PASTI JALAN Yogyakarta | 14 – 16 April 2014 | IDR 5.800.000 Yogyakarta | 16 – 18 Juni 2014 | IDR 5.800.000   DESCRIPTION   Customer Relationship Management dengan cepat menjadi sebuah inisiatif baru yang penting bagi sebagian besar perusahaan ketika mencoba untuk memperbaiki program …

Customer Relationship Management (CRM) – Pasti Jalan Read More »

Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Customer Service, Jakarta / By

Kiat praktis  : Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Hotel Harris Tebet, Jakarta | 24 – 25 Juli 2013 | Rp. 3.500.000,-   Latar Belakang. Di tengah persaingan yang makin sengit, memuaskan pelanggan saja tidaklah menjamin pelanggan menjadi loyal. Bahkan perusahaan yang sudah berhasil membuat pelanggannya loyalpun masih harus juga memikirkan bagaimana caranya agar pelanggan mau …

Penyusunan CRM Strategy Map untuk peningkatan Service Excellence Read More »

Overview Your Customer Relationship Management Strategy

Customer Relationship Mgmnt (CRM) / By

Overview Your Customer Relationship Management Strategy     Latar Belakang : Ditengah tingginya tingkat persaingan, upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui Customer Relationship Management (CRM) kini banyak dilakukan oleh perusahaan. Berbagai upaya CRM tentu harus di evaluasi / dianalisis tingkat keberhasilannya     Tujuan : Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta memahami :   Teknik-teknik untuk …

Overview Your Customer Relationship Management Strategy Read More »

BUILDING CUSTOMER SATISFACTION – Pasti Jalan

Customer Relationship Mgmnt (CRM), Jakarta / By

TRAINING BUILDING CUSTOMER SATISFACTION  Hotel Harris Tebet, Jakarta |  11 – 12 Desember 2012  | Rp 3.250.000,-/Peserta     BACKGROUND Dalam memberikan layanan total guna meningkatkan kepedulian customer adalah sesuatu hal yang dicanangkan. Dan banyak alasan sehingga hal ini diprioritaskan dalam mengembangkan layanan dalam sebuah organisasi maupun Perusahaan pemberi jasa (service Provider). Menciptakan budaya melayani sangat diperlukan dan …

BUILDING CUSTOMER SATISFACTION – Pasti Jalan Read More »

SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT

Communication Skills, Customer Relationship Mgmnt (CRM), Service and Support / By

SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT HOTEL MENARA PENINSULA Slipi – Jakarta  | 20 s/d 21 October  2010 | Pk. 08.30– 17.00 wib  |    Rp. 3.650.000,- / Person Not Incl. Accommodation Materi Pelatihan : 1.    Paradigma Baru Service Excellent Menyikapi perubahan dalam service Pergeseran nilai service. Melakukan strategi mempertahankan customer Diskusi 2.    Seleksi …

SMART CUSTOMER SATISFACTION TO GET A NEW ACHIEVEMENT Read More »