SERVICE EXCELLENCE SKILLS – Available Online
Customer service officer merupakan ujung tombak perusahaan dijajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha
Service
SERVICE WITH DELIGHT
SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM)
SERVICE EXCELLENCE
SERVICE EXCELLENCE
SERVICE RECOVERY: CREATE LOYAL CUSTOMERS FOR LIFE
Training ini mengajarkan tentang memberdayakan Karyawan untuk membuat Pelanggan setia kepada Perusahaan
Practical Excellent Service Interaction
Practical Excellent Service Interaction Apartemen Batavia | 29 April 2014 | 09.00-17.00 wib | Rp 1.500.000/peserta Tujuan Pelatihan Di akhir program ini, peserta akan mampu: Memahami pola pikir positif yang berkaitan dengan pelayanan kepada customer Memahami cara menjalin hubungan emosional lewat komunikasi yang efektif baik komunikasi verbal maupun non verbal Menunjukkan teknik komunikasi prima dalam situasi …
Membangun Karakter Service yang Bertanggung Jawab
Membangun Karakter Service yang Bertanggung Jawab Hotel Amaris, Jakarta | 10 Juli 2014 | 13.30 – 17.00 | Rp 500.000,-/orang Seringkali kita menghadapi seorang customer service yang terkesan kaku, kurang tulus bahkan terkesan jutek. Kita tidak merasakan ketulusan dan ada “passion” dalam diri mereka untuk melayani customernya. Di dalam training ini peserta akan …
Membangun Karakter Service yang Bertanggung Jawab Read More »
Up Your Service
Up Your Service Hotel UNY, Yogyakarta | Senin – Rabu , 7 – 9 Januari 2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 7.00.000 per peserta ABSTRACK service merupakan salah satu elemen terpenting untuk menyenangkan, memuaskan dan membuat pelanggan kembali lagi!Memberikan pelayanan yang memuaskan bukanlah hal yang gampang.Melayani lebih dari sekedar kemampuan untuk memberikan senyuman …