Informasi Training – Iklan Training – Pelatihan – Workshop

Service Excellence PLUS ( On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE  Implementation ) Epicentrum, Jakarta | Kamis – Jum’at, 28-29 Juni 2012 | Rp 2.500.000,- / orang MANFAAT PELATIHAN : Pelatihan ini dirancang khusus selain untuk meningkatkan pelayanan juga untuk membangkitkan “The Sleeping Giant” guna meraih kesuksesan dengan meningkatkan kompetensi, menggali potensi, membakar motivasi dan mengembangkan [...]

CUSTOMER SERVICE SKILL Estubizi Business Center, Jakarta Selatan | 10 Juli 2012 | 09.00 – 16.30 WIB | Rp 1.500.000,- Estubizi Business Center, Jakarta Selatan | 09 Oktober 2012 | 09.00 – 16.30 WIB | Rp 1.500.000,- PROGRAM OUTLINE: Seminar/Conference Description : Pelayanan pelanggan yang unggul menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin [...]

PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICES) Hotel Ibis, Yogyakarta | 14 – 16 May 2012 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 21 – 23 May 2012 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 04 – 06 June 2012 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 13 June 2012 | Rp 5.500.000,- [...]

Service Excellence Jakarta |  19 – 20 Juli 2012 | Rp.3.000.000,- Jakarta |  11 – 12 Oktober 2012 | Rp.3.000.000,- Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya [...]

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Hotel Harris Tebet – Jakarta  | 10 – 11 Juli 2012 | 08.00 – 16.00 WIB | IDR 6.500.000,- Hotel Ibis - Semarang | 11 – 12 Desember | 08.00 – 16.00 WIB | IDR 6.500.000,- DESKRIPSI Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan [...]

Great Telephone Courtesy Jakarta | 12 Mei 2012 | Rp. 1.750.000,-/ peserta     Tujuan dan Manfaat   Mampu menjadi profesional yang smart dalam hal telephone Menjadikan customer lebih nyaman ketika menerima telephone dan ditelephone Mampu mengenal customer dari cara bertelephone dan mengatasinya Agar mampu mempraktekkan tips efektif dalam bertelephone yang menyenangkan Agar lebih terbiasa [...]

EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Hotel Ibis, Yogyakarta | 07 – 09 May 2012 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 14 – 16 May 2012 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 21 – 23 May 2012 | Rp 5.500.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 28 – 30 May 2012 | Rp [...]

SERVICE EXCELLENCE SKILLS Graha Mustika Ratu |  Senin, 04 Juni 2012 | RP. 1.400.000,- Graha Mustika Ratu |  Kamis, 11 Oktober 2012 | RP. 1.400.000,- Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena [...]

TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY Graha Mustika Ratu, Jakarta |  Rabu, 3 Oktober 2012 | Pk. 09.00 – 17.00 | Rp 1.400.000,-/orang Teknik menelepon yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu [...]

CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Yogyakarta | 12-14 Juni 2012 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 5.000.000,- per peserta DESKRIPSI Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak [...]