IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
IMPROVING QUALITY OF CUSTOMER INTERACTION & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT
Training ini merupakan program menyeluruh, mulai dari mencari dan mengenali keluhan hingga penanganannya yang sempurna
MANAGING OBJECTION, CUSTOMER SOLUTION
SERVICE QUALITY (LEVEL BASIC)
HANDLING COMPLAINT AND DIFFICULT CUSTOMER Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 20 Desember 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 27 – 29 Desember 2017 | Rp 5.900.000,- per peserta – PASTI JALAN Pendahuluan Training Handling Complaint and Difficult Customer Selama masih ada complain yang datang dari pelanggan dan nasabah, berarti …
HANDLING COMPLAINT AND DIFFICULT CUSTOMER – Pasti Jalan Read More »
COMPLAINT HANDLING MANAGEMENT Yogyakarta | 07 – 09 Maret 2016 | Rp 5.950.000/person Yogyakarta | 11 – 13 April 2016 | Rp 5.950.000/person Yogyakarta | 09 – 11 Mei 2016 | Rp 5.950.000/person Yogyakarta | 06 – 08 Juni 2016 | Rp 5.950.000/person Jadwal Training 2016 Selanjutnya … PENDAHULUAN COMPALINT HANDLING MANAGEMENT : Tujuan yang ingin dicapai melalui program ini …
BEST PRACTICE HANDLING CUSTOMERS COMPLAINT Denpasar | 18 Februari 2016 | Rp 9.950.000,- Jakarta| 01 Maret 2016 | Rp 4.450.000,- Bandung | 03 Maret 2016 | Rp 4.450.000,- Yogyakarta | 07 Maret 2016 | Rp 4.950.000,- Jadwal Training 2016 Selanjutnya … DESKRIPSI Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima kepada pelanggan. Setiap …
EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 22 – 24 Juni 2015 | Rp 9.000.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 22 – 24 Juli 2015 | Rp 9.000.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 11 – 13 Agustus 2015 | Rp 9.000.000 Hotel Merapi Merbabu, Yogyakarta | 14 – 16 September 2015 | …
Handling Complaint and Difficult Customer Menara Peninsula Hotel, Jakarta | 30 – 31 Oktober 2013 | fee : menyusul Materi Training : Perusahaan dan pelanggan Penyebab pelanggan complaint. Hal-hal untuk menghindati complaint. Membentuk mindset :complaint adalah sebuah ‘Hadiah’ Teknikmenangan Keluhan Pelanggan Difficult customer dancaramenghadapinya Perlunya program penanganan keluhan yang menyeluruh Teknik mencari dan mengenali keluhan …
Complaint is a Gift: Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business Bidakara Hotel, Jakarta | 06 – 07 Juni 2012 | 09.00 am-05.00 pm | Rp. 2.700.000,-/person By The Indonesia’s Acknowledged Service Practitioner : Wardhani Soedjono Why ”Complaint is a Gift” Organizations can lost many customers when complaints are not handled well, resulting in …
Complaint is a Gift : Win Your Customer’s Heart and Ensure Repeat Business Read More »